Technical Support Engineer
Bedrijf: GREEFA | Locatie: Tricht | Dienstverband: (0,8-1,0 FTE) | Cao Metaal en Techniek
Ben jij servicegericht en stressbestendig en wil je werken bij een internationaal en innovatief familiebedrijf met een uniek hightech product? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jij wordt bij ons de aangewezen persoon om onze klanten, dealers en monteurs te voorzien van gedegen technisch support.
Wat ga je doen?
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de technische support aan onze klanten, dealers en monteurs over onze sorteerinstallaties en de bijbehorende randapparatuur. Je krijgt te maken met een diversiteit aan vragen, verzoeken en storingen. De meldingen die binnen komen betreffen voornamelijk machinebesturing en software-issues.
Het is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van je technisch inzicht urgente problemen te onderkennen. Je registreert de binnengekomen gesprekken, de uitvoering en de afhandeling. Ook verzorg je technische trainingen aan klanten, dealers en collega’s.
In sommige gevallen bezoek je onze internationale klanten om hen on-site te ondersteunen. We proberen invulling te geven aan de wens om klanten op locatie te ondersteunen.
Wat breng jij mee?
- Om de werkzaamheden op niveau te kunnen uitvoeren heb je een technisch MBO/HBO werk en denk niveau nodig, bij voorkeur richting elektrotechniek, mechatronica of technische informatica;
- Belangrijk is dat je een uitstekende kennis hebt van PLC programmatuur en IT. Daarnaast is het een pre wanneer je enkele jaren ervaring hebt in een soortgelijke functie;
- Omdat je voor een wereldwijde klantenkring gaat werken is het noodzakelijk dat je de Engelse en bij voorkeur Duitse taal op niveau kunt spreken en schrijven;
- Wij zoeken iemand die past binnen de professionaliteit en gedrevenheid van een hightechbedrijf, maar ook binnen de informele sfeer van een familiebedrijf.
Wat bieden wij jou?
- Een functie voor 32-40 uur;
- De mogelijkheid tot thuiswerken is bespreekbaar;
- Laptop en telefoon van de zaak;
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (op basis van 40 uur);
- Winstdelingsuitkering en een uitstekende pensioenregeling (PMT);
- De cao Metaal en Techniek is van toepassing en biedt mogelijkheden tot bijvoorbeeld het kopen van tijd en tijd voor tijdregelingen;
- Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, groei en opleidingsmogelijkheden;
- Een familiebedrijf met een stabiele, informele en internationale werkomgeving.
Waar kom je te werken?
Vanuit ons hoofdkantoor in Tricht/Geldermalsen ontwikkelen en produceren we sorteer- en verpakkingsinstallaties voor groente en fruit. Vrijwel alle nieuwe technologieën, zowel mechanisch als software, worden door onze eigen R&D afdeling ontwikkeld. Mede hierdoor behoren wij al tientallen jaren tot de top van de markt en zijn we in meer dan 40 landen actief. Meer informatie vind je bij Over GREEFA of bij onze Projecten.
Sollicitatieprocedure voor de vacature Technical Support Engineer
Je kunt eenvoudig solliciteren via deze website. Wanneer je inhoudelijke vragen hebt over de vacature kun je contact opnemen met Richard Verschuur, (recruiter) via 06-53246650.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Aan het zonder opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.
Voor deze vacature zijn wij uitsluitend op zoek naar kandidaten die direct in dienst willen treden bij Greefa. ZZP, detachering of andere vormen van inhuur zijn niet bespreekbaar, tenzij hiervoor een specifieke opdracht is verstrekt.